La presente Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de datos personales que lleva a cabo Eco Energy Rent, S.L. (“Eco Energy Rent”) con respecto a los usuarios (“Usuarios”) que visitan su sitio web (el “Sitio web” o la “Web”) y sus socios. Eco Energy Rent valora profundamente la confianza y privacidad de los Usuarios, por lo que detalla a continuación cómo gestiona sus datos personales. En caso de dudas o necesidad de información adicional, el Usuario puede escribir a: info@ecoenergyrent.es.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
El responsable del tratamiento es Eco Energy Rent, S.L., con NIF: B-CXCCXXC y domicilio social en Av. Vallcarca, 140, 08023 Barcelona, España. Esta entidad decide los fines y medios del tratamiento de los datos personales del Usuario.
El Usuario puede contactar con el responsable mediante el correo electrónico: info@ecoenergyrent.es.
2. ¿Qué datos trata Eco Energy Rent?
Los datos personales (“Datos”) son toda información relacionada con una persona física identificada o identificable. Eco Energy Rent recoge estos datos a través de formularios en la Web, solicitudes de productos o servicios, navegación por el sitio o consultas enviadas por los Usuarios.
En cada formulario, Eco Energy Rent indica qué datos son obligatorios mediante un asterisco (*). Los campos no marcados son opcionales. No se recogen más datos de los necesarios para cada finalidad. Si no se facilitan los datos obligatorios, puede que no se pueda atender la consulta o solicitud.
El Usuario debe garantizar la veracidad de los datos proporcionados y mantenerlos actualizados. Eco Energy Rent podrá excluir a los Usuarios que faciliten datos falsos o sin autorización, y ejercer acciones legales cuando corresponda.
3. Finalidades del tratamiento
Eco Energy Rent podrá tratar los Datos del Usuario para las siguientes finalidades:
- Presupuestos: Gestionar las solicitudes, contactar al Usuario sobre los servicios solicitados y enviar ofertas relacionadas.
- Contacto e incidencias: Atender consultas, solicitudes o incidencias y enviar comunicaciones si se ha dado el consentimiento.
- Alquiler de productos y contratación de servicios: Gestionar el proceso contractual, el registro en la Web y las obligaciones legales correspondientes.
- Cuenta de usuario y área privada: Gestionar el registro y mantener la cuenta de usuario.
- Navegación web: Usar cookies para analizar la experiencia del Usuario en la Web. La instalación depende de la configuración aceptada por el Usuario.
- Comunicaciones comerciales: Enviar publicidad y promociones si el Usuario ha dado su consentimiento.
- Procesos de selección: Gestionar la participación en procesos activos y futuros si el Usuario lo autoriza.
- Comentarios en el blog: Usar los datos para gestionar la publicación y cumplir con las obligaciones legales.
4. Plazo de conservación de los datos
Los Datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad con la que fueron recabados y posteriormente se mantendrán bloqueados durante los plazos legales de conservación. Por ejemplo:
- Presupuestos: Durante el proceso y bloqueados después si corresponde.
- Consultas: Mientras sea necesario para responder y para posibles reclamaciones.
- Contrataciones: Durante la relación contractual y legalmente después.
- Área privada: Hasta la eliminación de la cuenta, y bloqueados si hubiera una relación contractual.
- Cookies: Hasta un año, salvo revocación del consentimiento.
- Comunicaciones: Hasta que el Usuario revoque el consentimiento, con un máximo de dos años.
- Selección de personal: Durante el proceso o hasta dos años para futuras oportunidades, si se ha consentido.
5. Menores de edad
La Web no está dirigida a menores. Quienes tengan menos de 16 años no deben proporcionar datos personales sin autorización de un padre, madre o tutor. Eco Energy Rent no se responsabiliza por la información enviada sin dicho consentimiento.
6. Base legal para el tratamiento
La legitimación para el tratamiento de datos se basa en:
- La ejecución de medidas precontractuales (por ejemplo, para presupuestos).
- La ejecución de contratos y cumplimiento de obligaciones legales (en contrataciones).
- El consentimiento del Usuario (en registros, contacto, comunicaciones comerciales o procesos de selección).
- El interés legítimo de Eco Energy Rent en enviar ofertas sobre productos o servicios similares.
- El consentimiento para el uso de cookies (configurable por el Usuario).
El Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
7. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser compartidos con proveedores que colaboran con Eco Energy Rent, como plataformas tecnológicas, soporte técnico, logística, servicios de pago, entre otros.
Si algún proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas como cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
Cuando sea necesario, los datos también podrán comunicarse a autoridades públicas o cuerpos de seguridad.
8. Derechos del Usuario
El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos en relación con sus Datos:
- Acceder a sus datos.
- Rectificarlos o suprimirlos.
- Limitar u oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad.
- No ser objeto de decisiones automatizadas.
Estos derechos se pueden ejercer por escrito a:
Eco Energy Rent, S.L., Av. Vallcarca, 140, 08023 Barcelona, España
o por correo electrónico a: info@ecoenergyrent.es, indicando “Protección de Datos”.
Es necesario adjuntar copia del DNI o documento acreditativo.
También puede contactar primero con Eco Energy Rent para resolver cualquier duda antes de acudir a la autoridad de control.
9. Seguridad de los datos
Eco Energy Rent ha implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen:
- Confidencialidad, integridad y disponibilidad continua de los sistemas.
- Restauración rápida ante incidentes.
- Evaluación regular de la eficacia de las medidas adoptadas.
- Cifrado de los datos cuando aplique.
10. Ámbito de aplicación
La política de protección de datos se aplica a todos los ficheros, sistemas y equipos de Eco Energy Rent que traten datos personales, ya sean temporales o permanentes.
11. Confidencialidad
La información intercambiada entre Eco Energy Rent y los Usuarios será tratada con confidencialidad y bajo el deber de secreto profesional. Esto incluye tanto los datos personales como cualquier otra información identificada como confidencial.
12. Cambios en la política
Eco Energy Rent se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o jurisprudenciales. Las modificaciones se aplicarán desde su publicación en el Sitio web.
13. Enlaces a terceros
La Web puede contener enlaces a sitios no gestionados por Eco Energy Rent, sobre los que no tiene control. Eco Energy Rent no se hace responsable del contenido o tratamiento de datos realizado en esos sitios.
En redes sociales, los datos tratados por dichas plataformas estarán sujetos a sus propias políticas de privacidad. Se recomienda leerlas antes de interactuar con los perfiles de Eco Energy Rent.
FAQS
Alquiler
¿Qué está incluido en el precio?
Los precios mostrados en nuestra web corresponden a la tarifa según el período de alquiler seleccionado. Para ver el coste total con IVA y seguro incluidos, solo tienes que añadir los productos a tu hoja de pedido.
¿Quién puede alquilar?
El alquiler de nuestro material está reservado exclusivamente a profesionales del sector. Para registrarte como nuevo cliente y realizar un pedido, deberás acreditar tu actividad profesional y esperar la validación por parte de nuestro equipo administrativo.
¿Qué documentación es necesaria?
La entrega del material solo se realizará si la persona que lo recoge se identifica presentando un documento de identidad válido.
Reserva
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Sí, puedes hacerlo de forma sencilla. Solo tienes que enviarnos un correo a info@ecoenergyrent.es. Te recomendamos revisar las condiciones de alquiler antes de solicitar cualquier cambio.
Seguro
¿Qué cubre el seguro?
Nuestros equipos están asegurados frente a pérdidas, daños y gastos derivados de accidentes durante el transporte. Durante el montaje y rodaje, el seguro también cubre incidentes como robo, incendio, roturas y daños por agua.
¿Qué excluye el seguro?
El seguro no cubre daños provocados por un uso inadecuado del equipo por parte del cliente. Esto incluye, entre otros, golpes, roturas, exposición al calor extremo. También quedan fuera de cobertura las averías o desperfectos por desgaste, negligencia, impericia, daños eléctricos o magnéticos, arañazos, fallos de software, defectos ocultos, hurto, estafa, apropiación indebida y contaminación química o biológica.
Fianza
¿Es necesaria una fianza?
Todos los alquileres requieren una fianza, que varía según el tipo de material solicitado. La fianza mínima es de 150€.
¿Cuánto tiempo tarda en devolverse la fianza?
El tiempo de devolución depende de la forma en que se haya realizado el pago:
- Efectivo: Se devuelve de inmediato.
- Transferencia bancaria: Procesamos la transferencia al devolver el material, y recibirás el importe en un plazo máximo de 24 a 48 horas, dependiendo de tu entidad bancaria.
Tarjeta de crédito: La devolución se realizará en un plazo máximo de 8 días naturales, sujeto a los plazos de tu entidad bancaria.